Aunque plantearse esta pregunta a estas alturas puede parecer de perogrullo, lo cierto es que la respuesta no es sencilla, y es que las Relaciones Públicas son algo muy diferente dependiendo del sector, de la empresa que quiera llevarlas a cabo o, incluso, de la persona que las ponga en práctica.
Si hacemos caso a lo que dice la teoría, recogida más o menos en Wikipedia:
Las Relaciones Públicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y a futuro.
Su misión, es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (Stakeholder), además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.
Al igual que los sistemas o departamentos de inteligencia militares o gubernamentales, funcionan bajo la premisa de «mientras más información se posea, más acertadas serán las acciones y decisiones», es por esto que es fundamental para todo profesional de relaciones públicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar vinculado directa o indirectamente a su organización o proyecto.
Sin embargo, el día a día es muy diferente. Poco a poco, el Marketing ha ido engullendo la mayor parte de lo que se supone que son las Relaciones Públicas, difuminando mucho las líneas y mezclando los conceptos de tal manera que los departamentos de comunicación y marketing en muchas empresas ya no sólo no están separados, sino que el segundo ha absorbido al primero, siendo el director de Marketing el que ejecuta el plan de comunicación.
Como decíamos, la puesta en práctica difiere muchísimo dependiendo, por ejemplo, del tipo o tamaño de la empresa. Por ejemplo, no serán nunca igual las Relaciones Públicas que pueda desarrollar una compañía como Google, Samsung, Nike o Burger King que una startup, por lo que será lógico también contar con profesionales capaces de trabajar a la medida del proyecto, personalizándolo.
En este sentido, y con la idea de ayudar a las empresas tecnológicas que comienzan a dar sus primeros pasos en el mundo de la Comunicación, en PR Garage nos hemos convertido en agencia colaboradora de Google Campus en Madrid para ofrecer, de manera gratuita, una serie de workshops, conferencias y formaciones orientadas a la práctica, en torno al mundo de las Relaciones Públicas, el marketing o cómo «vender» sus historias a los medios.
La primera de estas sesiones será el próximo 27 de junio y girará en torno a «Cómo relacionarse con los medios desde una startup». Durante dos horas hablaremos de cómo relacionarse con los periodistas, qué mensajes conviene dar, cómo hablar ante una cámara o cómo preparar «tu primera nota de prensa».
No sabemos si de estos talleres saldrá la respuesta a qué son las Relaciones Públicas, pero lo que sí sabemos es que es un lujo para nosotros, que aún somos unos recién nacidos, poder colaborar con Google en este proyecto y ayudar a construir una comunidad de startups y emprendedores tecnológicos en España.
