Agencia Comunicación

X-Madrid y Trek Bicycles, ¡bienvenidos al Garage!

18 mayo, 2023

Estamos tremendamente felices de poder contar que X-Madrid y Trek Bicycle han decidido confiar en nosotros para ayudarles a gestionar su estrategia de comunicación.

Por un lado, con X-Madrid, el espacio de ocio, experiencias y Retail revolucionario y único en España, propiedad de MERLIN Properties, trabajaremos para impulsar el posicionamiento del centro y dar a conocer toda su oferta de ocio, moda y restauración, especialmente diferencial respecto a otros centros comerciales, que incluye operadores como Marepolis, el centro de buceo y apnea con la piscina más profunda de España con 20 metros; Honna SurfHub y su ola infinita para la práctica de surf; Climbat y su rocódromo de 15 metros de altura, donde se ha celebrado la Copa de España de Escalada de Dificultad; las tiendas “frikis” con su universo Harry Potter, Wonka, Anime, etc., ECC Cómics, Juguetrónica y el primer restaurante 100% vegano ubicado en un espacio comercial.

Con respecto a Trek Bicycle, fabricante líder de bicicletas urbanas y deportivas, así como accesorios y componentes para el ciclismo, PRGarage se encargará de fortalecer la presencia de la compañía y su relación con los medios a través de sus principales productos, con especial foco en sus marcas Electra y Trek y sus diferentes modelos, así como a través de sus portavoces en España.

Cuatro nuevas áreas orientadas al dinamismo del sector

La llegada de X-Madrid y Trek Bicycle al porfolio de PRGarage coincide con un refuerzo en nuestra estructura interna, motivado por el dinamismo del sector y que tiene como objetivo seguir anticipándose a los cambios y nuevas tendencias de la industria, donde las agencias especializadas e independientes tienen cada vez mayor relevancia.

En este contexto, cobran especial importancia áreas como la de Servicios al Cliente, centrada en cuidar la calidad de la relación con las marcas con las que trabaja la agencia y asegurando una adecuada gestión del día a día. Asimismo, impulsada por el aumento en la plantilla y motivada por los cambios en el mercado, que imponen nuevas dinámicas en la comunicación interna y en las acciones vinculadas a la cultura corporativa, el área de Comunicación Interna velará por la mejora continua de esta vertical en toda la compañía. Por último, en un entorno tan competitivo como el que experimentan hoy en día las agencias, trabajar en el posicionamiento propio y en la creación de sinergias en el sector es esencial para afrontar el futuro. Por eso, desde el área de Comunicación Externa, se trabajará para impulsar la visibilidad de la agencia y de sus profesionales.

Para la dirección de estas nuevas áreas, se ha apostado por el equipo interno de la agencia, que ya venía trabajando en las mismas de forma transversal y que pasará a liderar cada una de ellas de forma interdependiente.

De esta manera, Arantza Chivite y Álvaro Fernández liderarán el área de Servicios al Cliente en los departamentos de Comunicación Corporativa y Consumo respectivamente; Virginia Cabeza, será la responsable de la vertical de Comunicación Interna y Cultura Corporativa; y, por último, Isabel Izquierdo se encargará de impulsar la visibilidad y la comunicación externa de PRGarage.

Todos ellos, que ya formaban parte del equipo de dirección de cuentas de la agencia, combinarán estas actividades con sus funciones como Managers de las Áreas de Comunicación Corporativa y Consumo de la compañía. De esta manera, bajo la dirección de Mario Jiménez, director general, estas nuevas verticales trabajarán para impulsar el portfolio de soluciones de la agencia para más de 50 marcas de diferentes sectores, como el tecnológico, el entretenimiento, la movilidad, la consultoría, el gaming o el gran consumo, entre otros.

“El primer trimestre de 2023 ha sido especialmente exitoso para PRGarage. Hemos conseguido sumar varios nuevos clientes a nuestro porfolio, siendo X-Madrid y Trek Bicycle los últimos en incorporarse. Nos hace mucha ilusión contribuir al posicionamiento estratégico de ambas empresas en España y ser sus partners para trabajar conjuntamente en el camino que ahora emprenden”, ha señalado Mario Jiménez, director general de PRGarage. “Este inicio de año, y el gran incremento de plantilla que tuvimos a finales de 2022, nos han llevado, además, a poner en marcha una serie de áreas que hasta ahora no existían en la agencia. Queremos, por un lado, ofrecer un servicio aún más completo a nuestros clientes, ofreciéndoles insights de gran valor y adelantándonos a las tendencias. Por otro, nuestro equipo es fundamental para nosotros, por lo que reforzar los valores y la cultura de PRGarage, tanto dentro como fuera de la agencia, cobraba ahora más sentido que nunca. Esta labor recaerá en cuatro grandes profesionales que ya eran una parte esencial de la consultora, y que ahora pasan a tener un peso aún mayor en la estructura de la agencia”, concluye.

Confundir valor y precio

22 diciembre, 2022

Artículo de Mario Jiménez Arroyo, fundado y socio director de PRGarage (Publicado en el número 475 de la revista El Publicista)

Normalmente, en cualquier ámbito de nuestra vida, tenemos claro que suele haber una equivalencia entre el precio de un producto o servicio y lo que esperamos o necesitamos de ello. Podemos estar más o menos de acuerdo con el importe, pero no creo que nadie haya visto a otra persona regatear en la gasolinera, en el supermercado o comprando unos vaqueros.

En el sector de las agencias de comunicación ocurre justamente lo contrario. Desgraciadamente, estamos acostumbrados a presentar una propuesta que has valorado de forma realista, teniendo en cuenta el equipo y el tiempo que le vas a dedicar en función de las necesidades de la marca que te la pide. Sin embargo, es muy habitual que a esa propuesta le siga un correo del potencial cliente diciendo: “oye, me encantan las ideas, el enfoque, el equipo es brutal… pero si me la pudieras ajustar un poco de precio sería genial. Ya sabes, tenemos un presupuesto muy ajustado”. Lo malo es que esto sucede con unos fees que ya de por sí son tremendamente bajos, y que casi siempre se enfrentan a unas expectativas desmedidamente altas.

¿No hemos sabido defender las agencias nuestro valor estratégico? Yo creo que sí, y que además lo hemos hecho con creces. El problema no lo tenemos nosotros, sino quien percibe nuestro trabajo como algo complementario al marketing o a una campaña de publicidad. Quienes, a la hora de preparar unos presupuestos anuales, dedican la partida más famélica a la comunicación, pensando que eso de comunicar lo hace cualquiera, que no puede ser tan difícil. El problema lo tiene quien confunde valor y precio.

Una agencia de PR también puede ayudarte a vender más, claro, pero sobre todo hace que tu marca sea creíble, que tenga buena reputación, diversifique los mensajes, transmita valores. En definitiva, que sea relevante. Y esto no siempre lo consigue el marketing. Una agencia de PR te soluciona una crisis, evita que tu empresa o el valor de tus acciones se hundan; en un momento dado puede hacer que tu negocio no tenga que cerrar. Y esto nunca lo consigue el marketing. Que nadie se confunda: no estamos aquí sólo para lograr que una marca o un portavoz aparezcan en un medio. Eso es únicamente una parte mínima de nuestro trabajo. ¿Acaso algo tan importante tiene que ser ofrecido siempre a precio de saldo?

Las necesidades de comunicación de las marcas han cambiado mucho en los últimos años. Y no me refiero sólo al viraje hacia lo digital. Muchas están perdidas, no saben dónde está ahora su público, de qué manera influir en sus decisiones de compra. Es normal, bienvenidos a 2023. Las agencias hemos hecho un esfuerzo tremendo por adaptarnos a este entorno en un tiempo incierto y a contrarreloj. De nuevo, no tuvimos más remedio que intentar ir por delante, haciendo un ejercicio de predicción enfocado en ser relevante para tus clientes, pero también para ti mismo, descifrando lo que estaba por venir y con qué herramientas hacerle frente. Una vez más, creo que lo hemos conseguido. Y es que en el sector de las agencias de comunicación en España existe una competencia feroz, muchas veces hasta desleal, pero creo que podemos estar muy orgullosos de las compañías y de los profesionales que lo forman.

Y las cosas no se van a tranquilizar. Nos espera un año complejo, marcado por un clima político crispado, una situación internacional preocupante y una economía que amenaza con entrar en recesión. Es de esperar que el consumo se resienta y, ¿qué harán de nuevo las marcas ante esto? Ajustar el presupuesto dedicado a comunicación.

Por nuestro lado, el de las agencias, creo que la solución no pasa por precarizar el trabajo, pagando sueldos míseros y formando los equipos a base de becarios con tal de seguir ganando cuentas. Considero más bien que pasa, a nivel colectivo, por la unión, por la honestidad y por la transparencia; y a nivel individual, por no aceptar proyectos que merman nuestra credibilidad y nuestra oferta diferencial. No aceptar proyectos y marcas que, en resumen, confunden siempre valor y precio.

Principales tendencias de marketing en redes sociales para 2023

17 noviembre, 2022

Hootsuite ha presentado su séptimo Informe anual de Tendencias Sociales, que ofrece una visión profunda de los comportamientos del sector que guían las estrategias sociales y de marketing de las marcas este año.

En el momento en que se publicó el Informe de Tendencias Sociales del año pasado, las restricciones de la pandemia empezaban a remitir y los mercados estaban en auge, un giro positivo de los acontecimientos que hizo que muchos se sintieran optimistas ante el futuro. Sin embargo, de cara a 2023, la amenaza de una posible recesión, el aumento de la inflación, el descenso del gasto de los consumidores y las reducciones de plantilla en los principales sectores empresariales han hecho que la toma de decisiones sea precaria para empresas de todos los tamaños. A pesar de esta incertidumbre, el informe de Hootsuite muestra que también hay buenas noticias.

Los profesionales del marketing están viviendo un momento histórico decisivo para el sector. Después de décadas de abogar por que las redes sociales tengan un asiento en la mesa de la junta directiva, por fin está sucediendo: estos profesionales están consiguiendo más representación en su trabajo, y el marketing en redes sociales ha madurado como profesión.

El informe se ha basado en encuestas realizadas a más de 10.600 profesionales de marketing y en entrevistas a docenas de profesionales. Estas son las principales ideas que los profesionales del marketing deberán tener en cuenta de cara al año que viene:

Las grandes marcas están invirtiendo menos en el marketing de influencers, lo que abre la puerta a las pequeñas empresas a contratar a los mejores creadores (a precios más bajos)
La nueva exposición de redes sociales en el C-suite abre nuevos niveles de escrutinio – con diferentes opiniones sobre lo que es el ROI entre los vendedores sociales y los líderes de alto nivel
Reciclar contenidos se convierte en algo del pasado. Los profesionales del marketing dejan de perseguir nuevas funciones y empiezan a ser más estratégicos, creando contenidos más creativos y únicos para menos plataformas
El comercio en redes sociales pierde tracción con el retroceso de las plataformas, pero sólo afectará a los que se dejen llevar por el momento sin mirar al futuro; los profesionales del marketing que tengan paciencia descubrirán nuevas oportunidades para obtener una ventaja competitiva
Google: la optimización de las búsquedas en redes sociales se convierte en una habilidad decisiva para los profesionales del marketing
Con la vuelta a las compras en tiendas físicas, las empresas pierden el foco en el servicio digital al cliente, lo que abre la puerta a la adopción de chatbots para diferenciarse del resto
Los profesionales del marketing no se sienten preparados para la atención al cliente digital, y el número de mensajes directos no respondidos son más de lo que podíamos imaginar

Las redes sociales se han integrado completamente en la forma en que la gente vive, trabaja, opera y compra, pues más de 4.700 millones de personas en todo el mundo las utilizan, según el Informe Digital 2022 del mes de octubre. Aunque estar al día con todas las tendencias en evolución puede intimidar, el Informe de Tendencias Sociales de Hootsuite ofrece a los profesionales del marketing una guía para el mundo de las redes sociales -completada con recomendaciones sencillas y específicas- para ayudarles a obtener una ventaja en su estrategia social de 2023 y construir una comunidad y una conexión con sus clientes.

Otros puntos interesantes que destaca el informe de Tendencias de Redes sociales 2023 son:

Casi el 75% de las organizaciones no usan chatbots de las plataformas sociales y de mensajería
Menos del 8% afirman que su equipo de atención al cliente es el único responsable de proporcionar este servicio en las plataformas sociales y de mensajería
Casi la mitad (49%) de las organizaciones afirman que el servicio de atención al cliente en redes sociales era habitual o exclusivamente responsabilidad del equipo de marketing
Respecto a las compras, los menores de 25 años son los que más recurren a las redes sociales para investigar y evaluar las marcas
El 37% de los profesionales encuestados piensa que introducir la información de pago en las plataformas sociales es el mayor problema para los compradores
Casi la mitad (48%) de los consumidores creen que la reputación del vendedor y la calidad del producto son su principal preocupación cuando compran en redes sociales, mientras que menos del 8% de los vendedores dijeron lo mismo

Los usuarios de redes sociales ya alcanzan casi el 60% de la población mundial

21 julio, 2022

Hootsuite y We Are Social, han presentado los resultados de su Informe Digital 2022 del mes de julio, donde se recogen los últimos datos de las principales tendencias digitales y el uso que hacen los usuarios de Internet a nivel global.

Según el análisis, en la actualidad más de cinco mil millones de personas lo utilizan en todo el mundo, un 0,6% más que hace tres meses. Esta cifra equivale al 63,1% de la población. Además, los internautas dedican una media de casi siete horas al día en la red online.

Respecto a las redes sociales, la actualización recoge que los usuarios de estas herramientas han aumentado 227 millones en el último año – y más de 47 millones desde abril – alcanzando los 4.700 millones en la actualidad, un 59% de la población. Se observa también un ligero aumento del tiempo dedicado a estas plataformas alcanzando las dos horas y 29 minutos al día de media por usuario.

Por otro lado, el informe analiza los canales de comunicación más relevantes para estar al día de la actualidad: el 82% de la población recurre a contenido online para informarse de las noticias, el 61% a la televisión, un 57% se informa mediante redes sociales, un 26% en radio y un 23% mediante prensa escrita.

Además, el análisis recoge datos destacables que indican el ascenso de IG Reels; los anuncios de Reels han llegado a un mayor número significativamente de usuarios que hace apenas tres meses. Los anuncios en en esta herramienta ascienden a los 754,8 millones de usuarios, cuando en abril de este mismo año, alcanzaban los 686,9 millones.

Otros datos interesantes del informe del mes de julio a nivel mundial:

Las redes sociales favoritas de los usuarios son WhatsApp (16,4%), Instagram (15%) y Facebook ( 14,5%).
TikTok continúa su ascenso aumentando 300 millones de usuarios en menos de un año alcanzando los 1.023 millones.
El 92,1% de los usuarios online acceden a internet mediante su teléfono móvil.
Los usuarios que más tiempo dedican a estas herramientas son los de edades comprendidas entre los 16 y los 24 años, especialmente las mujeres que pasan más de tres horas al día en ellas.
Los principales motivos por los que los usuarios usan las redes sociales son mantener el contacto con amigos y familiares (47,6%), entretenerse en su tiempo libre (36,3%) e informarse de la actualidad (34,8%).
El 37,4% de las mujeres y el 34,3% de los hombres utilizan herramientas de traducción de idiomas cada semana.
Además, el 50,9% de los internautas ven vídeos musicales, el 36,5% de humor y el 29,8% consume tutoriales.
El 57,5 % de los usuarios de Internet compró o buscó información sobre un producto en Internet durante la última semana.
Los hombres de entre 25 y 24 años son los internautas que más utilizan criptomonedas (17,8%).
Un 89,2% de los usuarios de Internet de entre 16 a 64 años afirma que juega a videojuegos. Casi el 66,2% lo hace a través de un smartphone, un 36,2% lo hace a través de un ordenador y el 25,7% juega en una videoconsola.

Puedes consultar los datos del Informe Digital 2022 del mes de julio.

¡Nos unimos a PRGN, la Red Global de Relaciones Públicas!

13 enero, 2022

El año pasado nos llevamos un gran alegrón al saber que los periodistas nos habían elegido la segunda mejor agencia de España (por detrás, y muy cerca, de LLYC), según el informe PR Scope 21 de Scopen. Para la prensa, al parecer, somos la agencia más creíble, los que mejores contenidos generan, los que proponen temas más interesantes y los que mejor redactan los materiales. No es poca cosa, desde luego, y abruma un poco que te lo digan tan abiertamente.

Sin embargo, uno no puede conformarse. No sólo aspiramos a ser la mejor agencia, sino a dar el mejor servicio en cualquier ámbito relacionado con la comunicación, el marketing digital o los eventos. Esto pasa, inevitablemente, por darlo también fuera de España. El terreno de juego es ya un terreno global, y ofrecer servicio más allá de tus fronteras es algo que cada vez nos demandan más.

Por nuestra estructura y por nuestra forma de entender el negocio no hemos considerado conveniente abrir oficina en otros países, aunque hemos tenido la oportunidad. Siempre hemos preferido dedicar todo el esfuerzo a crecer aquí, a consolidar el equipo y a conseguir un portfolio de clientes lo suficientemente potente a nivel local. Por suerte, lo hemos conseguido, pero seguimos creyendo que, por el momento, es mejor seguir contando con una sola sede para PRGarage.

¿Y cómo afrontar entonces el reto de apoyar fuera de España a nuestros clientes y a las nuevas marcas que llegan? Pues uniéndonos a una de las mejores redes de agencias a nivel internacional: PRGN. Formada por 52 agencias muy especializadas y destacadas en sus países de origen, proporciona servicios en todas las regiones de EMEA, Asia Pacífico, Estados Unidos y América Latina, y lo hace de una forma muy flexible, personalizada y escalable.

Fundada en 1992 por un grupo de líderes visionarios de relaciones públicas, con aproximadamente 1.000 profesionales en 59 ubicaciones, PRGN, que este año celebrará su 30 aniversario, es una de las redes de relaciones públicas internacionales más grandes del mundo. Sus socios son compañías de comunicaciones, marketing y relaciones públicas independientes, locales y operadas por sus propios dueños que comparten experiencias y recursos, a la vez que brindan estrategias de comunicación integral de amplia base a clientes de todo el mundo.

Junto a PRGarage, se acaban de unir a PRGN dos nuevas agencias en Oriente Medio. Con sede en Dubai, NettResults Middle East, y desde Tel Aviv, KAMIR. NettResults está especializada en clientes de tecnología y ofrece servicios en los países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) Emiratos Árabes Unidos, Reino de Bahrein, Reino de Arabia Saudita, Sultanato de Omán, Estado de Qatar y Estado de Kuwait. Por su parte, KAMIR está especializada en gestión de conflictos de stakeholders, y brinda servicios a clientes de diferentes sectores como finanzas y mercados de capitales, biotecnología, energía, empresas industriales, tecnología y telecomunicaciones, defensa, turismo, transporte y comercio minorista.

En nuestro caso, estamos felices de haber sido seleccionados por el resto de socios, gracias a lo cual comenzamos 2022 ampliando enormemente nuestras posibilidades y las de nuestros clientes. ¡A por el nuevo año!

El 62% de los profesionales del marketing considera que Facebook es la plataforma más efectiva

10 noviembre, 2021

Desde las famosas manoplas del senador estadounidense Bernie Sanders, hasta los mil millones de usuarios de TikTok, el 2021 ha sido un gran año para las redes sociales, y están a punto de ser más importantes en 2022.

Hootsuite, ha presentado su sexto informe sobre Tendencias en Redes Sociales, el cual revela las cinco principales tendencias que darán forma a las redes sociales durante el próximo año, unas tendencias que todos los profesionales del marketing, y todas las empresas, al fin y al cabo, necesitarán conocer para tener el mayor éxito en las plataformas sociales en 2022.

Los resultados de la encuesta realizada en el tercer trimestre de 2021 a más de 18.000 profesionales del marketing, y que ha sido respaldada por datos globales y opiniones de expertos del sector, clientes y socios, han identificado que:

Las marcas más inteligentes por fin han aprendido la lección al asociarse con los creadores de contenidos para conectar con nuevas audiencias, ganarse su confianza y ganar capital cultural.
Los consumidores exigen a las marcas un mayor nivel de creatividad en la publicidad en las redes sociales, y valoran a las que lo hacen bien.
Una vez que se ha descubierto el valor de las redes sociales en el marketing, los líderes de las empresas están encontrando formas innovadoras de ampliar su impacto en otros departamentos de sus organizaciones.
El comercio social se está convirtiendo en un canal de uso generalizado de venta al por menor, con marcas de todos los tamaños abriendo escaparates sociales y ampliando los límites de la experiencia de compra en Internet.
A medida que aumenta la demanda de servicio al cliente a través de las redes sociales, las organizaciones sociales están superando a sus competidores al mejorar la atención al cliente en estas plataformas.

A través de conclusiones clave, análisis de expertos y ejemplos del sector, el informe de Tendencias en Redes Sociales destaca que:

Las marcas por fin consiguen una comunidad adecuada (con la ayuda de los creadores de contenidos): Las comunidades digitales son cada vez más importantes en la vida e identidad de los consumidores, y los creadores de contenidos son la clave para descubrirlas. Las marcas que se asocian inteligentemente con los creadores conectan con nuevas audiencias, se ganan su confianza y obtienen capital cultural.
Los profesionales del marketing se vuelven más creativos a medida que los consumidores se dan cuenta de los anuncios en redes sociales: Los consumidores exigen a las marcas un mayor nivel de creatividad en los anuncios que hacen en las redes sociales, pero recompensan a las que lo hacen bien. Dado que los profesionales del marketing tienen previsto gastar más en anuncios en estas plataformas en 2022, tendrán que esforzarse más para crear anuncios que reflejen y enriquezcan las distintas experiencias que ofrece cada red social.
Las redes sociales están tomando importancia más allá del departamento de marketing: Los responsables de las empresas están mejorando los programas de promoción de los empleados, dominando la escucha social para recopilar información sobre los consumidores y buscando el tipo de impacto que han visto que tienen las redes sociales en el marketing de toda la organización.
Las redes sociales se convierten en el centro de la experiencia de compra: La era del comercio social está en pleno apogeo y las oportunidades no hacen más que crecer. Las empresas más pequeñas y competitivas están encontrando un equilibrio entre los escaparates de las redes sociales y los establecimientos físicos, mientras que las grandes marcas ponen a prueba los límites de la experiencia de compra online.
Los especialistas en marketing social rescatan a sus marcas del apocalipsis de la atención al cliente: En medio de la interrupción de las cadenas de suministro globales y la escasez de personal, muchas empresas pueden esperar una afluencia de clientes no muy felices en 2022. Mientras tanto, la demanda de servicio al cliente a través de las redes sociales ha aumentado. Los gestores de las redes sociales se encuentran ahora en una posición ideal para hacer de héroes y dirigir sus organizaciones a través de esta demanda.

Otros puntos interesantes que destaca el informe de Tendencias de Redes sociales 2022 de Hootsuite son:

50 millones de personas en todo el mundo se consideran creadores de contenidos.
Este año, los presupuestos de marketing en relación con los ingresos son los más bajos de la historia, sin embargo, más de la mitad (51,4 %) de los responsables de marketing encuestados afirman que tienen previsto aumentar su gasto en redes sociales en 2022.
La inversión en TikTok, Pinterest y Snapchat ha aumentado en relación con el año pasado. Los profesionales del marketing están desplazando sus recursos hacia donde pueden tener más impacto y, cada vez más, es en redes que normalmente no han sido una prioridad en la combinación de canales de marketing social.
Las plataformas que los encuestados consideran más efectivas para alcanzar sus objetivos empresariales son Facebook (62%), Instagram (49%) y LinkedIn y Twitter (40%).
La mayoría de los profesionales del marketing encuestados (83%) afirman estar algo seguros o muy seguros de cuantificar el ROI de sus esfuerzos en las redes sociales, frente al 68% del año pasado.
Más del 36% de los encuestados afirma que invertirán más en la atención al cliente en redes sociales. Además, el 59% de los profesionales del marketing están de acuerdo en que el valor de la atención al cliente en redes sociales ha aumentado para su organización en los últimos 12 meses.

Así que pasen cinco años

10 diciembre, 2020

Normalmente sólo comparto posts «profesionales» por aquí, pero esta vez me gustaría hacer una reflexión más personal, ya que estoy hablando del que sin duda es el proyecto más importante en el que he podido participar. ¿Cinco años es mucho o es poco? Supongo que según se mire. Para mí los cinco años que acaba de cumplir PRGarage han sido una vida entera.

En cinco años un niño ya es capaz de leer y escribir. Es también lo que tardó en construirse el Titanic o el tiempo que dedicó Velázquez a pintar Las Meninas. Evidentemente, nosotros no somos una obra de arte, pero creo que tampoco estamos tan mal. Y es que a PRGarage le sucede lo mismo que nos pasa a algunas personas: que aparenta ser más mayor de lo que es cuando en realidad estás hecho un chaval. En el caso de la agencia no se debe al exceso de arrugas o a la ausencia de pelo, sino más bien al tamaño adquirido y a la madurez conseguida, productos sin duda de la buena alimentación que le proporcionan a diario todos los miembros que forman esta familia.

Cuando antes del verano de 2015 empezó a tomar forma en mi cabeza el proyecto, para nada estaba previsto que fuera algo tan grande. Para mí era más bien la manera de poder seguir asumiendo proyectos de clientes sin morir en el intento, ya que por esa época llevaba un par de años trabajando de freelance, usando algunos bares como oficina y permaneciendo despierto a esas horas en las nunca lo están las personas decentes.

En octubre de ese mismo año ya éramos la agencia de PR de iRobot y les estábamos organizando un evento para casi 300 personas en Madrid. En diciembre conseguimos firmar las escrituras (después de casi 6 meses de trámites), y en enero comenzaba un año que encarar daba tanto vértigo como alegría.

Desde entonces he vivido en una montaña rusa permanente, en la que he tenido la suerte de tener a Carlos Hergueta como compañero de asiento; un compañero con el que no he tenido una sola discusión importante en todo este tiempo, que siempre ha sabido adaptarse, acelerar cuando era necesario y frenar cuando lo requería la situación. Creo que salvo Carlos Sainz, nadie ha tenido un copiloto mejor nunca.

Lo único que teníamos claro, y que ha sido una constante en nuestro camino, es que queríamos cambiar, aunque sólo fuera un poco, la forma en que se hacían las cosas en Comunicación y Relaciones Públicas. Sabíamos que había una oportunidad de hacerlo distinto, de ser distintos, y de alguna manera creo que lo hemos conseguido. Nos hemos hecho hueco siendo honestos, transparentes, cuidando mucho la calidad de todo lo que sale de la agencia, y tratando de vivir siempre diez pasos por delante. Os aseguro que no ha sido fácil pelear a la contra en un sector saturado, con grandes competidores a los que muchas veces también hemos tomado como referencia, y que siempre es el primer perjudicado cuando las cosas van mal económicamente.

El paso del tiempo ha traído, por supuesto, clientes importantes, entre los que Google sigue ocupando un lugar de honor por la confianza que pusieron en una agencia que por aquel entonces tenía 3 años recién cumplidos y un equipo de 7 personas. Gracias, Anaïs; otra compañera de viaje que siempre conviene tener cerca. Por supuesto también marcas como Samsung, HBO, Hasbro, Disney, Orange, realme, Free Now, milanuncios, que nos han colocado en un escaparate incomparable y que nos han hecho tener un portfolio de clientes que muchos quisieran… Mención especial a WWE y Hootsuite (gracias a ti también Ainara, por cambiar a la Reina por La Virgen), que llevan con nosotros desde incluso antes de que PRGarage existiera como tal.

Hoy, somos un equipo de 20 personas que para mí, y sin ánimo de pelotear a nadie, son de lo mejor que se puede encontrar en este sector; tenemos 30 clientes que confían en nosotros y que nos dan la libertad de asesorarles y ayudarles a crecer, y hemos conseguido colarnos como una de las 50 mejores agencias de España, siendo la 7º con la que más quieren trabajar los directores de comunicación y marketing, según el ranking que elabora anualmente la revista El Publicista.

Todo esto, sinceramente, me parece una barbaridad, y el sentido común me dice que debería haber tardado muchos más años en suceder pero, volviendo a la relatividad del tiempo que mencionaba al principio del texto, tengo la sensación de que ha sucedido a la velocidad de la luz. Por eso, ¿cinco años son muchos?, ¿son pocos? Pues mire, oiga, yo ya no lo sé. ¡Si hasta hemos rechazado una oferta de compra por parte de una consultora!

Lo que sí sé es que, como Lina Morgan, estoy agradecido y emocionado. Agradecido a todos los compañeros y clientes que forman y han formado parte de este proyecto. Por supuesto también a los periodistas que nos apoyan a diario. Y emocionado por estar viviendo algo tan extenuante como motivador, tan alucinante como, muy frecuentemente, frustrante.

Es imposible saber qué sucederá en los próximos 5 años. Ojalá se mantenga la tendencia, ojalá nos acompañe la suerte. De momento nos sobran fuerzas y hambre y, como diría Sabina, el párroco que ha de darnos la extremaunción no es todavía monaguillo.

¿Hemos aprendido algo de todo esto?

25 septiembre, 2020

¿Y qué es todo esto?, se estará usted preguntando. Pues qué va a ser, oiga, eso de lo que llevamos hablando sin parar los últimos seis meses: el dichoso virus. Que aún es pronto para saber hasta qué punto puede cambiar la sociedad, está más que claro, pero también creo que hemos tenido tiempo suficiente para sacar algunas conclusiones aplicables al ámbito de las relaciones públicas y la comunicación.

La primera: las crisis ya no esperan. La anterior dejó el sector muy tocado, pero lo hizo de manera gradual. Esta ha arrasado cuentas y puestos de trabajo en apenas un mes. Es difícil sacar conclusiones cuando un huracán te lleva por delante, pero algo hemos aprendido nosotros: la capacidad de reacción no te va a llegar de repente, es algo que debes practicar a diario con los clientes. Tampoco ellos van a tener la cadera engrasada si no les has ayudado a hacer estiramientos todos los días.

La segunda conclusión es que sí había vacuna: tu equipo. A lo mejor no lo sabías, pero sin tu equipo no eres nadie, así que más vale que lo cuides, sobre todo si vas a tener que ponerte a trabajar 6 meses desde casa, teniendo reuniones constantes por videoconferencia y con la incertidumbre llamando a la puerta cada día. Un equipo sólido, coordinado, motivado y bien dirigido puede que sea suficiente para mantener la crisis a raya. Y si no lo es, al menos sabrás que cuando pase la tormenta van a estar a tu lado.

En tercer lugar, la velocidad con la que ha sucedido todo, unido a lo rápido que se han tenido que transformar unidades de negocio como la de los eventos, nos debe servir para darnos cuenta de que nuestro modelo debe estar en revisión permanente. Ahora más que nunca es necesaria la denominada y gastada comunicación 360º, que implica tener unas buenas bases en comunicación corporativa, pero también en marketing digital, social media, gestión de influencers y organización de eventos, aunque por ahora sean digitales. En resumen, estar al plato y a las tajás.

Por supuesto, es prácticamente imposible generalizar en un sector tan diverso y complejo como el nuestro, pero quiero pensar que esta situación, inesperada, impredecible y agotadora ha servido también para algo positivo. En PRGarage al menos, donde no nos podemos quejar, porque no sólo no hemos retrocedido, sino que hemos crecido, así ha sido. Nos ha ayudado a entender que nos basta con ser competitivo; también hay que saber ser adaptativo.

No saldremos mejores, no saldremos más fuertes pero, por lo menos, intentemos salir más sabios.

«Madre mía, quedan dos días y mira cómo estamos…»

11 septiembre, 2020

…¿Cuántas veces habremos dicho esta frase los que hemos trabajado en la organización de un evento? Seguro que montones, tantas como eventos hayamos preparado. Y es que esa adrenalina, esos nervios y ese nudo en el estómago que se sienten a pocas fechas de «estrenar» son únicos. Molestos, placenteros, agobiantes, divertidos… todo a la vez. Y los echamos de menos.

El maldito coronavirus se lo ha llevado todo por delante, dejándonos con una sensación de aquello que llaman miembro fantasma: sigues pensando que están ahí, pero cuando intentas tocarlos no los encuentras. En nuestro caso, este 2020 nos traía la presentación de Disney+ en España, el estreno de «Patria» para HBO, el lanzamiento de varios productos de Google, la puesta de largo del teléfono flagship de realme, el Summit anual de DE-CIX en Madrid… y aunque en algunos de los casos hemos conseguido seguir adelante a base de creatividad y alternativas, nos ha dejado la misma sensación que deben tener esas maletas que se quedan dando vueltas en la cinta del aeropuerto esperando a que alguien las recoja.

Sin embargo, si algo bueno tiene nuestro sector es que no se para. Las marcas quieren seguir siendo relevantes, quieren seguir contando lo que hacen y quieren seguir presentando sus productos, y lo que en condiciones normales habría sido un: «vale, vamos a buscar un sitio que se adapte a lo que necesitamos y empezamos a trabajar con los proveedores para tenerlo todo preparado», ahora es más bien: «bueno, no te preocupes que vamos a pensar en opciones. Seguro que podemos encontrar la mejor manera de hacerlo».

Siendo conscientes de esta necesidad de seguir comunicando, continuar teniendo contacto con la audiencia, en PRGarage tratamos, hace unos meses, de encontrar la manera de seguir llevando la esencia de los eventos presenciales a esta indeseable «nueva normalidad», aunando la seguridad con la creatividad, el control del aforo con la máxima difusión posible, lo aséptico de la situación con la espectacularidad de las luces, las pantallas y el escenario.

La solución ha terminado siendo «Virtual Arena», una plataforma propia para la realización de eventos online que consiguen transmitir sensaciones similares a las que nos dejan los eventos físicos. Se trata de un espacio interactivo para todo tipo de encuentros que se diseña en función de las necesidades particulares de cada proyecto.

Virtual Arena ofrece tres espacios diferentes: Arena, de grandes dimensiones, Sala Oval, un espacio de tamaño medio para reuniones, y Auditorio, una sala con asientos de capacidad variable. Los invitados pueden seguir el evento en la pantalla de cualquier dispositivo, móvil o sobremesa, además de a través de cascos de Realidad Virtual. Su versatilidad permite tener desde un único ponente a mesas redondas, actuaciones musicales, inserción de vídeos, ponentes que intervienen a distancia…

Todo esto es posible gracias a un set físico de unos 80 metros cuadrados que se coloca sobre un croma, que es donde en realidad sucede todo. Mediante un complejo sistema técnico la acción que tiene lugar en ese set se lleva a un escenario virtual realmente impresionante que es el que ve el espectador. El evento, además, puede celebrarse en directo o grabarse para una posterior emisión en streaming.

No sabemos cuánto tiempo más vamos a tener que seguir sin coincidir en un estreno o en una presentación, sin estrecharle la mano a un colega o sin disfrutar de un buen catering mientras compartimos los últimos cotilleos del sector, pero no queremos renunciar a la sensación que nos deja un buen evento cuando termina. Tampoco, como profesionales, queremos renunciar a esos nudos en el estómago, a esos nervios de punta y a ese «madre mía, quedan dos días y mira cómo estamos…» Por ahora tendremos que hacer todo esto de manera virtual, pero si los tiempos han cambiado, las soluciones también tienen que hacerlo.

¡Buscamos talento!

17 agosto, 2020

En PRGarage seguimos creciendo y buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo. Se trata de cuatro puestos de incorporación inmediata, tanto para el equipo de Comunicación como para el de Marketing Digital.

Para Comunicación buscamos:

Consultor/a senior con experiencia de al menos 4 años en agencia de PR y un gran conocimiento de los medios y los periodistas en España. Especialización en Tecnología y Consumo.
Consultor/a junior

Para Marketing Digital necesitamos:

Dos perfiles con experiencia en community management y creación de contenidos para redes sociales. Buscamos personas muy creativas, con ganas de participar en proyectos internacionales. También es importante que tengan experiencia en medición y obtención de datos, así como en trabajar con influencers.

Para todos los puestos se requiere un alto nivel de inglés.

Ofrecemos incorporación inmediata y un sueldo competitivo, así como opciones de crecimiento interno y poder trabajar con algunas de las empresas más relevantes a nivel internacional como Google, Disney+, Orange, realme, HBO, Hootsuite, WWE, Hasbro…

Los CVs se pueden enviar a info@prgarage.es

Tag Archives: Agencia Comunicación

Estamos tremendamente felices de poder contar que X-Madrid y Trek Bicycle han decidido confiar en nosotros para ayudarles a gestionar su estrategia de comunicación.

Artículo de Mario Jiménez Arroyo, fundado y socio director de PRGarage (Publicado en el número 475 de la revista El Publicista)

Hootsuite ha presentado su séptimo Informe anual de Tendencias Sociales, que ofrece una visión profunda de los comportamientos del sector que guían las estrategias sociales y de marketing de las marcas este año.

Hootsuite y We Are Social, han presentado los resultados de su Informe Digital 2022 del mes de julio, donde se recogen los últimos datos de las principales tendencias digitales y el uso que hacen los usuarios de Internet a nivel global.

En PRGarage seguimos creciendo y buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo. Se trata de cuatro puestos de incorporación inmediata, tanto para el equipo de Comunicación como para el de Marketing Digital.