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Tag Archives: Marketing

¿Qué redes sociales son las preferidas de los hombres y las mujeres?

Desde que aparecieron las primeras redes sociales en 2002 estas plataformas no han parado de crecer. Con el boom de los smartphones y tablets, los usuarios tienen tan sólo a golpe de clic un mundo lleno de información, donde pueden entretenerse, conectarse con sus amigos y familiares e incluso recibir las noticias de última hora, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Según el informe Digital 2019, elaborado por Hootsuite, la plataforma líder en gestión de redes sociales, y We Are Social, 28 millones de españoles son usuarios activos de redes sociales, y un 52% de la población utiliza su teléfono móvil para conectarse a ellas. Además, los usuarios suelen pasar una media diaria de 1 hora y 39 minutos en estas plataformas, pero ¿sabemos cuál es el perfil de los usuarios de las redes sociales?

Los datos recogidos en el informe Digital 2019 señalan que los usuarios que más utilizan las redes sociales tienen edades comprendidas entre los 24 y 34 años, un 12% son hombres y otro 12% mujeres; y entre los 35 y 44 años, siendo un 12% mujeres y bajando a un 11% en hombres.

En cuanto a la preferencia del uso de las plataformas sociales, se observan diferentes gustos entre ambos sexos:

Instagram: Esta red social nació en 2010, y según los datos de Digital 2019, actualmente cuenta con 15 millones de usuarios españoles. Un 37% de estos usuarios son mayores de 13 años. Además, las mujeres se inclinan más por esta red social, donde las imágenes son las protagonistas de cada publicación. Un 54% de los usuarios son mujeres, mientras que el 46% son hombres.

Twitter: La red social del pájaro azul nació en 2006 y desde entonces su crecimiento ha ido en aumento. Según el informe de Hootsuite, más de 6 millones de españoles utilizan Twitter, siendo un 15% mayores de 13 años. En esta ocasión, los hombres se ponen en la cabeza para utilizar esta plataforma social, siendo un 64% de los usuarios hombres, frente al 36% que son mujeres.

Facebook: A pesar de las polémicas que ha sufrido esta red social, sigue siendo una de las más utilizadas. Según Digital 2019, 24 millones de españoles afirman usar esta plataforma. Un 60% de los usuarios que usan esta red social son mayores de 13 años, además, las mujeres se interesan más por Facebook. Los datos señalan que el 54% son mujeres mientras que el 46% son hombres. Además, la actividad de las mujeres en esta plataforma también es mayor, ellas dan más “likes” en las publicaciones que ven a lo largo de un mes (11 veces frente a las 5 que lo hacen los hombres) y se interesan más por los anuncios que les muestra Facebook mensualmente, haciendo clic en ellos 13 veces, mientras que los hombres sólo pinchan en ellos 8 veces.

LinkedIn: Esta red social cuenta con 11 millones de usuarios en España, según los datos recogidos en el informe Digital 2019, y cuenta con un perfil de usuarios más masculino, ya que un 53% son hombres, mientras el 47% son mujeres.

Snapchat: Esta plataforma social nació en 2011 y cuenta con casi 4 millones de usuarios españoles, siendo tan sólo un 9,2% mayores de 13 años. En cuanto al perfil de los usuarios, Hootsuite y señala que las mujeres son las que se inclinan más por esta red social, siendo un 73% mujeres y tan sólo un 25% hombres.

Como conclusión, según el informe, las mujeres prefieren las redes sociales más visuales y enfocadas al entretenimiento, mientras que los hombres se inclinan por aquellas más empresariales. Estos datos son muy relevantes para la estrategia de cualquier empresa, ya que podrá usar una red social u otra dependiendo del público al que quiera dirigir su campaña.

Los españoles ya no confían en los medios… y la culpa es de las fake news

Hace unos días conocíamos los resultados de un estudio realizado por Ipsos Global Advisor sobre la confianza en los medios de comunicación, y los resultados para España son no precisamente positivos. Sólo el 32% de los españoles confía en los medios de comunicación online, el 39% en los medios convencionales y el 41% en los medios audiovisuales.

Las denominadas fake news y las dudas sobre las intenciones de los medios han minado mucho la confianza en los últimos años, haciendo que alcance cotas nunca antes vistas. El estudio se ha realizado en 27 países, y demuestra que los ciudadanos se muestran particularmente escépticos con respecto a la información que reciben de diarios online y plataformas digitales. Y es que el 62% afirma que las fuentes que leen contienen gran cantidad de noticias falsas. Hungría (78%), Serbia (75%), Estados Unidos (71%) y Corea del Sur (71%) son los países que más creen que las noticias falsas tienen una fuerte presencia en medios online.

La percepción de estar recibiendo fake news es más baja en periódicos y revistas, así como en televisión y radio. A nivel mundial, la mitad de los ciudadanos (52%) cree que hay muchas noticias falsas en estos medios.

En concreto, la presencia de noticias falsas en prensa escrita es percibida sobre todo en países de Europa del Este: Serbia (82%), Hungría (78%) y Rusia (68%) mientras que en el extremo opuesto se encuentran Japón (34%), Chile (36%) y China (37%).

Con respecto al crecimiento de las noticias falsas en televisión y radio, varios países europeos ocupan las diez primeras posiciones del ranking mundial: Suecia (40%) y Gran Bretaña en tercera y cuarta posición (43%), Italia en el séptimo lugar (45%) y por detrás, Bélgica (47%) y Alemania (48%).

La información falsa llega más lejos, más rápido y a más gente que la verdadera, 3 de cada 10 españoles afirma que la información recibida procedente de su entorno directo contiene una buena cantidad de información falsa y un 45% de los españoles afirma que la información que reciben de personas que conocen a través de internet contiene bulos, rumores e inexactitudes.

Cada vez menos confianza

A nivel mundial, casi la mitad confía en la televisión y la radio como fuentes fiables de información. El 47% lo hace en la prensa escrita. Sin embargo, el informe concluye que la confianza en estos medios ha disminuido en los últimos cinco años. A nivel mundial, un tercio (34%) dice que confía menos en los medios tradicionales que hace cinco años, y sólo el 17% dice que confía más en ellos. Del mismo modo, el 34% afirma que confía menos en la televisión y la radio, frente a un 18% que ahora confía más.

Las cifras cambian bastante de un país a otro. Entre los españoles, los niveles de confianza en los medios de comunicación se sitúan a la cola, ya que sólo el 41% confía en los medios audiovisuales y el 39% en los tradiciones. Por detrás de nosotros: Polonia, Serbia y Hungría.  En general, India, Arabia Saudí, Malasia y Sudáfrica son los que más confían.

Por su parte, los medios online son percibidos como ligeramente menos fiables que los tradicionales. A pesar de ello a nivel mundial el 45% confían en ellos. A nivel local, en los últimos años se ha percibido una disminución de la confianza de los españoles en los medios online, y 3 de cada 10 confía menos que hace cinco años.

El 60% de los usuarios ya no confía en las redes sociales – Tendencias Social Media 2019

Hootsuite ha publicado su informe de Tendencias Sociales 2019, que recoge las principales tendencias en redes sociales a nivel global.

«En muchos sentidos, 2018 fue un año turbulento para el Social Media», dice Penny Wilson, CMO de Hootsuite. «La preocupación por la privacidad ha llevado a los usuarios de las redes sociales a utilizar canales más privados como Facebook Messenger, WhatsApp o WeChat, creando oportunidades únicas para que las empresas desarrollen relaciones más cercanas con ellos, especialmente cuando estos últimos prefieren cada vez más la mensajería como canal de comunicación con las marcas».

Vídeos como los que se publican a través de Snapchat, Instagram y Facebook Stories han permitido a las personas involucrar a sus seguidores con un “storyliving” más atractivo en comparación con el “storytelling” tradicional. Esto abre las puertas para que las marcas compartan sus historias de una forma más humana y que resulten relevantes e interesantes para sus audiencias.

Por otro lado, la ralentización en el alcance orgánico en 2018 obligó a las marcas a desarrollar más acciones de pago para poder transmitir sus mensajes. Ahora, debido precisamente al aumento de la competencia, esas mismas marcas tendrán que adoptar un enfoque diferente de cara a 2019.

Junto a esto, el eCommerce está apareciendo cada vez más en los canales sociales para completar la denominada última milla de viaje del comprador en internet. Esto se suma a la comodidad y la oportunidad que supone para las personas el utilizar las redes sociales para conectar con las marcas, comparar, buscar recomendaciones y recibir atención al cliente.

«Si se combinan estas tendencias surgen nuevas oportunidades para que las marcas establezcan conexiones más profundas, auténticas y duraderas con sus clientes en 2019», añade Wilson.

Algunos de los puntos que identifica el Informe de Tendencias Sociales de Hootsuite para 2019 incluyen:

1. Reconstruir la confianza: Los clientes son cada vez más conscientes de con quién están interactuando en las redes sociales y qué datos están compartiendo. En consecuencia, las marcas deberían cambiar sus estrategias para desarrollar contenidos más relevantes que sean a la vez adecuados para el individuo y auténticos y genuinos para la marca.

2. Los mensajes son lo más importante: Las 4 aplicaciones de mensajería principales cuentan con casi 5.000 millones de usuarios activos mensualmente, lo que significa que el alcance de los mensajes está eclipsando rápidamente a las redes sociales tradicionales. Y a medida que nos acercamos al 2019, el 69% de los clientes dice que los mensajes directos con una empresa les ayudan a confiar más en la marca.

3. Storifying Social: Los “stories” están creciendo 15 veces más rápido que la información compartida mediante “feed”, y para las marcas esto requerirá de un cambio de enfoque importante en 2019. Los equipos de contenido deberán adaptarse a medida que las publicaciones basadas en “stories” ofrecen nuevos formatos para compartir y realizar compras.

4. Cerrar el agujero en publicidad: El aumento de la competencia en las acciones pagadas está obligando a los profesionales del marketing a mejorar su estrategia. Al final, las marcas que respetan y se involucran con sus clientes como personas y utilizan contenidos relevantes para añadir valor a sus audiencias, verán el verdadero retorno.

5. Dar con las claves para vender: Encontrar la manera de compra en tiempo real, de forma interactiva y sin interrupciones será fundamental, especialmente en los dispositivos móviles. En 2019, las grandes marcas harán un esfuerzo adicional para mostrar a los clientes cómo sus productos y servicios pueden encajar en sus vidas.

Otros puntos interesantes que destaca el Informe son:

  • El 60% de los usuarios no confían en las redes sociales
  • Un 71% considera que las redes sociales deberían hacer más por apoyar el periodismo de calidad
  • El 50% de los encuestados coincide en que la necesidad de personalizar contenido y experiencias es un desafío clave
  • El 64% ha implementado Instagram Stories en su estrategia social o planea hacerlo en los próximos 12 meses
  • Para el 52% la ausencia de vídeo (ya sea por no saber crearlos o por falta de presupuesto) en la estrategia social es uno de los mayores retos
  • 4 de cada 5 grandes marcas ya usan el formato Stories
  • Un 78% han invertido en publicidad en redes sociales o planean hacerlo durante el próximo año
  • El 64% señala la disminución del alcance orgánico y la necesidad de aumentar los presupuestos para el Social Media de pago como grandes retos a partir de ahora
  • 1 de cada 4 páginas Facebook Pages usa ya page media
  • El 58% considera un problema los constantes cambios en el algoritmo de Facebook
  • Un 28% de los encuestados han implementado el social commerce o planean hacerlo en los próximos 12 meses
  • El 46% han incorporado ya aplicaciones de mensajería o tienen previsto hacerlo durante el próximo año
  • El 35% dice que satisfacer las necesidades de una demografía cambiante (nativos digitales) es un reto
  • El 69% de los participantes en el estudio en EEUU dicen que poder enviar mensajes directamente a una empresa les ayuda a confiar más en la marca

Se puede descargar el informe completo aquí.

Así usan el social media las empresas en España – Barómetro Hootsuite 2018

Acaba de publicarse el Barómetro sobre Redes Sociales 2018, un estudio desarrollado por Hootsuite a nivel mundial sobre el uso del social media en las empresas, tanto en pymes como en grandes corporaciones. Elaborado con datos obtenidos a partir de más de 9.000 respuestas en 19 países, es la primera vez que este estudio anual recoge datos específicos para España, y sus conclusiones son muy interesantes.

A nivel global, la primera conclusión  interesante del Barómetro es que Estados Unidos ya no lidera la transformación digital, ya que regiones como EMEA o Latinoamérica le han ganado mucho terreno, especialmente en social media.

Centrándonos en los resultados locales, España es el país de Europa que más utiliza WhatsApp en el social media. También está cerca de liderar el uso de Facebook (95%). Por delante sólo Italia, donde casi el 100% de las compañías optan por la red creada por Mark Zuckerberg. Twitter es la segunda red más importante, seguida por Instagram y YouTube.

Con respecto a los objetivos al usar redes sociales, el 90% lo hace para mejorar la imagen de marca; un 77% para manejar la reputación; el 60% para atención al cliente y otro 60% para incrementar las ventas. Sólo un 15% recurre a ellas como herramienta para mejorar la comunicación interna.

Los desafíos a los que se enfrentan las empresas en el uso profesional de las redes sociales son principalmente seis: Evaluar la efectividad de las acciones realizadas (54%); falta de tiempo (54%); poder desarrollar una estrategia social global (53%); falta de presupuesto (52%); entender e interpretar los datos sociales (49%); estar al día en cuanto a tendencias de social media (48%).

El 18% de las empresas españolas está de acuerdo en que las redes sociales contribuirán cada vez más a los resultados de la compañía, aunque el 38% cree aún que esto no va a ser así. Quizás sea porque, tal y como reconocen 4 de cada 10, la empresa no está todavía en posición de poder atribuir de forma cuantificable los objetivos de negocio a la actividad en redes sociales.

Y resulta paradójico que piensen que las redes sociales no contribuirán a los resultados de la compañía, ya que una cuarta parte de ellas asegura desconocer la inversión que hacen en contenidos y el valor de las conversiones.

España, líder europeo en Social Commerce e influencers

Aunque en la mayor parte de los aspectos España está en la media de otros países europeos, encabeza los resultados en varios puntos. Por ejemplo, España es, junto con Reino Unido, el país donde más corporaciones recurren a programas de influencers. También es donde más empresas han involucrado a sus empleados como embajadores en redes sociales.

Las empresas españolas son líderes también en Social Selling. Destaca en último lugar Irlanda, con un 9%. España es líder destacado en Social Commerce, con un 23%. El segundo lugar lo ocupa Reino Unido, con un 20%. Irlanda de nuevo a la cola, con un 13%.

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Otras conclusiones relevantes:

  • La gestión de las redes sociales sigue siendo, casi en exclusiva, algo inherente a los departamentos de marketing y comunicación. Entre los dos suman más del 60%.
  • Tras Reino Unido (82%) e Irlanda (76%), las empresas de España son las que consideran que más se va a incrementar el uso que hacen de las redes sociales, en un 75% de los casos.
  • Sólo el 38% de las empresas en España mide el retorno de la inversión en redes sociales. Aún así, España es el país de Europa donde mayor porcentaje de empresas miden el ROI, seguido de Reino Unido, con un 33%.
  • El 43% de los encuestados señala que su compañía no le ha facilitado ningún tipo de formación en redes sociales. En este aspecto España está en la media europea, de la que sólo sobresale Francia, donde casi 6 de cada 10 encuestados dice no haber recibido formación por parte de su compañía.
  • La formación en redes sociales impartida en línea es el sistema preferido en Europa, siendo Italia el país donde más se utiliza, en casi 4 de cada 10 casos (27% en España). Por su parte, Reino Unido es el país donde la formación entre compañeros (P2P) está más extendida, con un 28%.
  • Las empresas del sector financiero son las que más han optado por incluir un programa de embajadores para sus empleados (el 50%). También son las que más recurren a la publicidad en redes sociales, con casi siete de cada diez compañías.
  • El uso de influencers es habitual para empresas de eCommerce y de bienes de consumo. En ambos sectores el porcentaje es del 45%.
  • La implicación de los altos ejecutivos se da primordialmente en las compañías financieras (46%) y en instituciones públicas y gubernamentales (44%).
  • Sólo el 1% de las empresas dice contar con chatbots en áreas como atención e interacción con el cliente o eCommerce. De las empresas que no utilizan chatbots aún, sólo el 1% tiene previsto incorporarlos durante los próximos 12 meses.

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TheVenture.City nos elige como su agencia de comunicación

TheVenture.City, la aceleradora de ecosistemas tecnológicos cofundada por Laura González-Estéfani, ex directora de Negocio Internacional y Acuerdos Móviles de Facebook, y la veterana ejecutiva del sector financiero y con amplia experiencia a nivel internacional Clara Bullrich, ha elegido a PR Garage para gestionar sus relaciones con los medios en España.

 The Venture.City acaba de aterrizar en Madrid, que será su sede central para toda Europa, tras haberse establecido con éxito en Miami. La llegada a Madrid coincide con un momento de expansión del ecosistema tecnológico en España. De esta forma, la aceleradora quiere jugar un papel fundamental para la operatividad digital del tejido empresarial de este país, con el objetivo de facilitar la internacionalización de las compañías.

Para ello, TheVenture.City colabora con fondos españoles, americanos, latinoamericanos y asiáticos. En el caso de España: Seayaventures, Alma Mundi Ventures, Onza Capital e Inception Capital así como con las administraciones, algunas universidades públicas y empresas para garantizar el mayor crecimiento posible para las startups de base tecnológica, tanto españolas, como de fuera que quieren triunfar en España.

TheVenture.City ha seleccionado a PR Garage por la amplia experiencia con la que cuenta la agencia en el sector tecnológico y por sus casos de éxito en el lanzamiento en España de diversas compañías multinacionales como Canva, Ironhack, Zero Latency o DE-CIX.

¡DE-CIX nos elige como su agencia de comunicación!

DE-CIX, el operador de intercambio de Internet más importante del mundo, fundado en Alemania en 1995, ha seleccionado a nuestra agencia de comunicación para gestionar su estrategia de relaciones públicas, redes sociales y la organización de eventos para clientes en España.

Para DE-CIX, Madrid se está convirtiendo en uno de los puntos más importantes del tráfico y el intercambio de Internet en el Sur de Europa debido a su ubicación geográfica y menores costes, algo que está generando crecimiento y empleo en España. De hecho, Madrid se convertirá en el nuevo Londres en términos de tráfico de intercambio de Internet.

Este es el motivo por el que la compañía ha decidido reforzar su estrategia de PR en España, para lo cual contará con el apoyo de PR Garage.

DE-CIX ofrece servicios Premium de intercambio de Internet y opera a nivel internacional varios proveedores de intercambio de Internet y centros de datos neutros. DE-CIX ha creado un entorno para el intercambio bilateral del tráfico de Internet, llamado peering.

La compañía atiende a más de 1.000 operadores, proveedores de servicios de Internet (ISPs) y redes de contenido de más de 60 países, incluyendo a todos los principales actores internacionales en varios mercados clave en Europa, Oriente Medio y Norteamérica. Con 5,6 Terabits por segundo de tráfico máximo, DE-CIX Frankfurt es el principal punto intercambio de Internet del mundo.

Este nuevo cliente se une a las recientes incorporaciones a la familia de PR Garage, como Robópolis/iRobot, Ironhack, Mobusi, Vinissimus o Mumablue. La agencia de relaciones públicas también trabaja con clientes como Samsung, Zero Latency (7Fun), WWE, Young & Rubicam, Mountain, Canva o Exevi.

Coincidiendo con la llegada de este nuevo cliente, la agencia ha fortalecido su equipo con la llegada de Elvira Pérez como nueva ejecutiva de cuentas. Elvira cuenta con una sólida experiencia en el sector de las relaciones públicas, habiendo trabajado durante siete años en Globally con clientes como Turkish Airlines, Turismo de Perú, Malta, Zadig & Voltaire, Kiabi, Lebebé, Gofio by cícero Canarias y La Chusquery.

¡ClassOnLive, #SalDelGaraje!

Hace unas semanas, con motivo de la Navidad, pusimos en marcha la iniciativa #SalDelGaraje, con la que pretendíamos apoyar a una startup de base tecnológica, innovadora y con un producto digno de ser conocido por todo el mundo. Pues bien, ya tenemos a la compañía ganadora: ¡ClassOnLive!

Tal y como lo anunciamos en su momento, desde PR Garage realizaremos, de manera gratuita, una campaña de Comunicación y Relaciones Públicas para dar a conocer la labor de ClassOnLive, una startup que se ha propuesto transformar la manera en que sea imparte formación online.

Sergio Puertas, CEO y fundador de ClassOnLive, nos ha explicado que están «entusiasmados por haber sido los elegidos en la iniciativa #SalDelGaraje. Representa una gran oportunidad para compañías jóvenes españolas como la nuestra, que cree en la comunicación y la considera un pilar determinante en su crecimiento y expansión, llevar a cabo una campaña de comunicación de la mano de expertos. En los últimos meses hemos tenido muchos cambios que nos han permitido crecer y que han transformado la compañía. ¡Y estamos deseando contarlo!».

Han sido muchas las compañías que se han presentado a la iniciativa, así que la elección no ha sido fácil. Desde PR Garage sólo podemos dar las gracias por la respuesta y por el interés. ¡Prometemos repetir con #SalDelGaraje la próxima Navidad!

 

Tendencias en Social Media para 2017

Termina el año y llega el momento de hacer recopilaciones sobre lo que ha pasado en este que nos deja y sobre lo que (creemos) que pasará en el que viene. Uno de los campos en constante movimiento es del Social Media que, de cara a 2017, nos traerá novedades interesantes para los que trabajamos con redes sociales.

Kantar Media ha publicado un interesante libro blanco identificando las tendencias en Social Media que nos encontraremos en los próximos 12 meses y estas son algunas de las conclusiones más interesantes:

  1. Superando lo «social»
    Las grandes plataformas como Facebook, YouTube, Snapchat, Twitter, ya sea debido a la pérdida de usuarios, la llegada de nuevos formatos o a los cambios generacionales se han visto obligadas a modificar muchos de sus rasgos principales. La tendencia será a ir quitándose la etiqueta «social» para evolucionar en otra cosa, seguramente en grandes marcas de medios, con el objetivo de atender la gran fragmentación de las audiencias.
  2. Realidad Virtual y Realidad Aumentada
    Si 2016 ha supuesto el gran despegue de la Realidad Virtual, 2017 supondrá su consolidación, tanto a nivel producto como a nivel experiencial. Los pasos de las redes sociales se dirigir a ofrecernos un panorama de «información ambiental», es decir, información que está completamente integrada en nuestras vidas diarias. En este sentido, veremos miles de contenidos desarrollados directamente en Realidad Virtual y Realidad Aumentada, aprovechando mucho la Inteligencia Artificial, con la idea de crear una «empatía tecnológica» que entronque con nuestra parte más humana y sensible.
  3. Cambia el contenido y su distribución
    En este punto ni siquiera es necesario mencionar que tanto la forma de consumir contenidos como los medios en los que lo hacemos, han cambiado radicalmente en los últimos 5 años. Lo que sí será importante en 2017 será cómo tendremos que crear y distribuir dichos contenidos en redes sociales. Ya no será suficiente con crear un post y moverlo luego en nuestros perfiles sociales, ahora el contenido será el vehículo que nos lleve a crear experiencias en nuestros seguidores. Si queremos atraer al público y, sobre todo, mantenerle, «bastará» con crear un contenido exclusivo y original para cada plataforma.
  4. Chatbots, bienvenidos
    Son útiles, inteligentes, aprenden rápido y han sido una de las sensaciones tecnológicas del año que nos deja. Pero es que además, en 2017, su integración con redes sociales será total, ayudándonos a comprar online y a mejorar nuestra experiencia como usuarios. Algunas marcas, como Adidas, ya le están sacando mucho provecho en plataformas como WhatsApp, así que no conviene perderlos de vista en los próximos meses.
  5. Pregúntale a las redes
    Desde Asia nos llegan muchas cosas y muy buenas. Una de las más interesantes a nivel Social Media son las redes de preguntas y respuestas (o redes Q&A), como Fenda o Zhihu Live, en las que expertos, famosos e influencers responden a preguntas de los usuarios o intercambian contenido con ellos, en algunos casos a cambio de una pequeña cuota.
  6. La hora del Influencer Marketing
    Al final, todo se basa en la confianza. Sin ella es difícil que perdure cualquier relación, ya sea personal o profesional, y eso es algo que todos sabemos bien como clientes o consumidores de una marca. En el momento que una de ellas traiciona nuestra confianza, cambiamos a la competencia de manera inmediata y con pocos miramientos. Aquí es donde entra el Influencer Marketing, que en 2017 llevará a las grandes compañías a dejar de invertir dinero en influencers que basan su trabajo en imagen y en su propio instinto, para gastarlo en aquellos capaces de influenciar de verdad, transmitiendo confianza a los consumidores.
  7. Nuestra nueva relación con la TV
    Que levante la mano quien no ve la televisión con el móvil en la mano, comentando programas, utilizando hashtags o leyendo lo que opinan otros que están viendo lo mismo que nosotros. Durante este año seguirá creciendo la denominada «Social TV», que nos llevará a consumir cada vez más contenidos en directo a través de Facebook, Twitter o YouTube. Las posibilidades en este nuevo terreno son casi infinitas, así que aquellos que sepan aprovecharlas obtendrán muchos (y buenos) resultados.
  8. Los asistentes virtuales
    Ya conocemos a Siri, Cortana o Google Now pero, ¿los utilizamos? Estos serán claves para la búsqueda por voz, otra de las tendencias clave para el año que viene. Google lo tiene claro y cada vez fomenta más que las consultas se hagan mediante voz porque, entre otras cosas, tienen 30 veces más posibilidades de estar orientadas a la acción que las búsquedas tecleadas. Incluso Facebook está dispuesta a modificar su motor de búsqueda para incorporar su propio asistente personal, M, para fomentar que utilicemos más la voz que el teclado.
  9. Social Commerce para todos
    Aunque ya bastante desarrollada en 2016, la tendencia al Social Commerce será aún mayor en el nuevo año. Por ello, cabe esperar un auténtico batallón de propuestas por parte de las grandes compañías sociales, como Pinterest, Snapchat, Facebook o Twitter, que intentarán hacernos comprar de manera electrónica sea como sea. Quedémonos sólo con este dato que aporta Kantar Millward Brown: el 93% de los que utilizaron Pinterest utilizaron la plataforma para planificar una compra, mientras que un 87% llevó a cabo la compra tras ver algo que les gustó.
  10. ¿Dónde dices que tenéis la oficina?
    El trabajo colaborativo y a distancia ya es imparable. Si Google abrió un buen melón con Google Enterprise, ahora llamado G Suite, son multitud las propuestas que han ido llegando después. Facebook lanzó en octubre Workplace, un kit de herramientas de colaboración social para competir directamente con intranets y cuentas de correo corporativas, así que la estrategia está clara. Los Millennials demandan herramientas en las redes sociales que rompan las barreras de comunicación laboral actual y promuevan una interacción entre profesionales fluida y que se salgan del cliché de que los Social Media son meras plataformas de entretenimiento. ¿Veremos por fin el despegue del «Social Work» en España?

Sin duda, serán muchas otras las tendencias que nos irán sorprendiendo a lo largo del año, pero lo que tenemos claro en PR Garage es que no queremos perdernos ninguna.

 

Caso de éxito: «Marcas contra el cáncer»

Bien es sabido que cuando una acción lleva aparejado un componente de solidaridad, suele resultar más sencillo que todo el mundo se involucre, pero no es fácil que los resultados sean tan buenos como en el caso de «Marcas contra el cáncer».

Ya he dicho otras veces que varios de nuestros clientes nos permiten hacer cosas maravillosas en Comunicación, lo cual agradecemos mucho porque es un verdadero privilegio. Por ejemplo, de la mano de empresas como Madpixel, Samsung o iRobot hemos tenido oportunidad de desarrollar acciones que, tanto a nivel personal como profesional, nos han llenado de orgullo y satisfacción.

Sin embargo, la que seguramente haya sido el mayor caso de éxito es la iniciativa «Marcas contra el cáncer», desarrollada también por dos de nuestros clientes: Young & Rubicam y Fundación Intheos (para el que, por cierto, trabajamos de manera desinteresada porque pensamos que en la vida no todo puede ser negocio).

Una propuesta inédita

«Marcas contra el cáncer» que, por cierto, acaba de arrancar su segunda edición de cara a 2017, presentó a principios de este año una propuesta revolucionaria que pasaba por crear una campaña de publicidad con un formato inédito en España, unciendo en un mismo espacio a las principales marcas a favor de la lucha contra el cáncer.

El objetivo era (y seguirá siendo en la segunda edición) que cada marca realizara una donación por aparecer en el anuncio, consiguiendo por primera vez que todas, incluso las que eran competencia directa, unieran fuerzas por un bien común.

Los fondos recaudados se destinaron íntegramente a los proyectos de investigación de la Fundación Intheos, cuya misión es acercar a los pacientes los últimos avances en tratamiento e investigación contra el cáncer basándose en la terapia personalizada, dado que se ha descubierto que cada tumor es único y su tratamiento tiene que ser individual.

La campaña concluyó con la participación de 30 marcas y la colaboración de 16 medios de comunicación. Las marcas donaron más de 120.000 euros, y entre otras contribuyeron Ausonia, Bulgari, Cigna, CLH, Flex, Fontvella, Fundación Repsol, Heliocare, Kymco, LG, Lindt, MasterCard, Opel, Pandora, Pompadour, Popular, Porcelanosa, o Roberto Verino. 

Por su parte, los medios cedieron espacio por un valor superior a 400.000 euros, y fueron: ¡Hola!, ABC, El Mundo, El País, La Razón, Clear Channel, 014/GiftCard, Discine, Movierecord, Anuncios, El Programa de la Publicidad, El Publicista, IPMark, Marketing Directo, Reason Why y Google.

Reconocimiento internacional

Más allá de este éxito de convocatoria, que ojalá repitamos en 2017, uno de los aspectos que más orgullo nos ha reportado (aparte de que los enfermos de cáncer se puedan beneficiar de los fondos recaudados) es el amplísimo reconocimiento que la campaña ha tenido en festivales tan prestigiosos como Cannes, El Sol o El Ojo de Iberoamérica, en los que obtuvo numerosos premios, incluyendo un Gran Ojo.

Esto ha sido también lo que ha llevado a esta campaña a ser un auténtico caso de éxito en Publicidad y Comunicación que, nos consta, ya se está estudiando en algunas escuelas de Marketing.

Por encima de todo esto, para PR Garage es un orgullo enorme formar parte de la campaña, aportando ideas, trabajando con los medios y con algunas de las marcas y aportando nuestro pequeño grano de arena. Acciones así, aún cuando no lleven aparejados premios ni reconocimientos, son las que te hacen crecer como agencia, así que, ¡GRACIAS A TODOS!