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Tendencias en Social Media para 2017

Termina el año y llega el momento de hacer recopilaciones sobre lo que ha pasado en este que nos deja y sobre lo que (creemos) que pasará en el que viene. Uno de los campos en constante movimiento es del Social Media que, de cara a 2017, nos traerá novedades interesantes para los que trabajamos con redes sociales.

Kantar Media ha publicado un interesante libro blanco identificando las tendencias en Social Media que nos encontraremos en los próximos 12 meses y estas son algunas de las conclusiones más interesantes:

  1. Superando lo «social»
    Las grandes plataformas como Facebook, YouTube, Snapchat, Twitter, ya sea debido a la pérdida de usuarios, la llegada de nuevos formatos o a los cambios generacionales se han visto obligadas a modificar muchos de sus rasgos principales. La tendencia será a ir quitándose la etiqueta «social» para evolucionar en otra cosa, seguramente en grandes marcas de medios, con el objetivo de atender la gran fragmentación de las audiencias.
  2. Realidad Virtual y Realidad Aumentada
    Si 2016 ha supuesto el gran despegue de la Realidad Virtual, 2017 supondrá su consolidación, tanto a nivel producto como a nivel experiencial. Los pasos de las redes sociales se dirigir a ofrecernos un panorama de «información ambiental», es decir, información que está completamente integrada en nuestras vidas diarias. En este sentido, veremos miles de contenidos desarrollados directamente en Realidad Virtual y Realidad Aumentada, aprovechando mucho la Inteligencia Artificial, con la idea de crear una «empatía tecnológica» que entronque con nuestra parte más humana y sensible.
  3. Cambia el contenido y su distribución
    En este punto ni siquiera es necesario mencionar que tanto la forma de consumir contenidos como los medios en los que lo hacemos, han cambiado radicalmente en los últimos 5 años. Lo que sí será importante en 2017 será cómo tendremos que crear y distribuir dichos contenidos en redes sociales. Ya no será suficiente con crear un post y moverlo luego en nuestros perfiles sociales, ahora el contenido será el vehículo que nos lleve a crear experiencias en nuestros seguidores. Si queremos atraer al público y, sobre todo, mantenerle, «bastará» con crear un contenido exclusivo y original para cada plataforma.
  4. Chatbots, bienvenidos
    Son útiles, inteligentes, aprenden rápido y han sido una de las sensaciones tecnológicas del año que nos deja. Pero es que además, en 2017, su integración con redes sociales será total, ayudándonos a comprar online y a mejorar nuestra experiencia como usuarios. Algunas marcas, como Adidas, ya le están sacando mucho provecho en plataformas como WhatsApp, así que no conviene perderlos de vista en los próximos meses.
  5. Pregúntale a las redes
    Desde Asia nos llegan muchas cosas y muy buenas. Una de las más interesantes a nivel Social Media son las redes de preguntas y respuestas (o redes Q&A), como Fenda o Zhihu Live, en las que expertos, famosos e influencers responden a preguntas de los usuarios o intercambian contenido con ellos, en algunos casos a cambio de una pequeña cuota.
  6. La hora del Influencer Marketing
    Al final, todo se basa en la confianza. Sin ella es difícil que perdure cualquier relación, ya sea personal o profesional, y eso es algo que todos sabemos bien como clientes o consumidores de una marca. En el momento que una de ellas traiciona nuestra confianza, cambiamos a la competencia de manera inmediata y con pocos miramientos. Aquí es donde entra el Influencer Marketing, que en 2017 llevará a las grandes compañías a dejar de invertir dinero en influencers que basan su trabajo en imagen y en su propio instinto, para gastarlo en aquellos capaces de influenciar de verdad, transmitiendo confianza a los consumidores.
  7. Nuestra nueva relación con la TV
    Que levante la mano quien no ve la televisión con el móvil en la mano, comentando programas, utilizando hashtags o leyendo lo que opinan otros que están viendo lo mismo que nosotros. Durante este año seguirá creciendo la denominada «Social TV», que nos llevará a consumir cada vez más contenidos en directo a través de Facebook, Twitter o YouTube. Las posibilidades en este nuevo terreno son casi infinitas, así que aquellos que sepan aprovecharlas obtendrán muchos (y buenos) resultados.
  8. Los asistentes virtuales
    Ya conocemos a Siri, Cortana o Google Now pero, ¿los utilizamos? Estos serán claves para la búsqueda por voz, otra de las tendencias clave para el año que viene. Google lo tiene claro y cada vez fomenta más que las consultas se hagan mediante voz porque, entre otras cosas, tienen 30 veces más posibilidades de estar orientadas a la acción que las búsquedas tecleadas. Incluso Facebook está dispuesta a modificar su motor de búsqueda para incorporar su propio asistente personal, M, para fomentar que utilicemos más la voz que el teclado.
  9. Social Commerce para todos
    Aunque ya bastante desarrollada en 2016, la tendencia al Social Commerce será aún mayor en el nuevo año. Por ello, cabe esperar un auténtico batallón de propuestas por parte de las grandes compañías sociales, como Pinterest, Snapchat, Facebook o Twitter, que intentarán hacernos comprar de manera electrónica sea como sea. Quedémonos sólo con este dato que aporta Kantar Millward Brown: el 93% de los que utilizaron Pinterest utilizaron la plataforma para planificar una compra, mientras que un 87% llevó a cabo la compra tras ver algo que les gustó.
  10. ¿Dónde dices que tenéis la oficina?
    El trabajo colaborativo y a distancia ya es imparable. Si Google abrió un buen melón con Google Enterprise, ahora llamado G Suite, son multitud las propuestas que han ido llegando después. Facebook lanzó en octubre Workplace, un kit de herramientas de colaboración social para competir directamente con intranets y cuentas de correo corporativas, así que la estrategia está clara. Los Millennials demandan herramientas en las redes sociales que rompan las barreras de comunicación laboral actual y promuevan una interacción entre profesionales fluida y que se salgan del cliché de que los Social Media son meras plataformas de entretenimiento. ¿Veremos por fin el despegue del «Social Work» en España?

Sin duda, serán muchas otras las tendencias que nos irán sorprendiendo a lo largo del año, pero lo que tenemos claro en PR Garage es que no queremos perdernos ninguna.

 

PR Garage anuncia la iniciativa #SalDelGaraje por la que regalará una campaña de PR a una start-up española

La agencia quiere facilitar el acceso a Comunicación y Relaciones Públicas a una empresa con base tecnológica prometedora, pero con pocos recursos

Con motivo de la Navidad, la agencia de comunicación y marketing digital PR Garage ha anunciado la iniciativa #SalDelGaraje. En enero, seleccionaremos una start-up española con base tecnológica a la que ofreceremos una campaña de Comunicación y Relaciones Públicas (PR) sin coste alguno. El objetivo de PR Garage es ayudar a darse a conocer a una compañía en sus inicios, justo cuando más se necesita y cuando cualquier inversión supone un gran esfuerzo.

Son muchas las compañías que han salido de garajes y después se han convertido en gigantes de la tecnología o el entretenimiento. La próxima puede estar dentro de nuestras fronteras, pero para eso necesita darse a conocer. Lamentablemente, no todas las compañías consiguen captar la atención de grandes inversores o medios. En muchas ocasiones no tienen los conocimientos, el dinero o el tiempo para invertir en Comunicación y Relaciones Públicas.

Ese es el motivo que ha llevado a PR Garage a crear la iniciativa #SalDelGaraje, un proyecto que pretende dar visibilidad a una prometedora start-up española.

Para participar, hay que cumplir con varios requisitos. La compañía/producto debe ser de base tecnológica; no haber tenido aún presencia en medios; haber sido creada y desarrollar su actividad en España; no tener equipo de comunicación propio y ser un proyecto sólido (no únicamente una gran idea), que ya esté operando o tenga previsto hacerlo a lo largo de 2017.

Cómo participar

Las start-ups que quieran participar en la iniciativa deben escribir en un canal propio (blog, Facebook, Tumblr, etc) un post en el que expongan su caso. Por ejemplo, deben contar quiénes y cuántos son, dónde está situada la compañía, qué hacen, cómo nacieron, etc. También es muy importante que incidan en por qué consideran que necesitan comunicación. Después, deben compartirlo a través de Twitter con el ‘hashtag’ #SalDelGaraje y mencionar la cuenta de la agencia (@PR_Garage).

El equipo de PR Garage recibirá por esta vía las peticiones, las registrará y analizará cada caso. El 6 de enero, día de Reyes, el equipo de la agencia elegirá el proyecto ganador y lo comunicará a través de sus canales en redes sociales el lunes 9 de enero.

El premio consistirá en la elaboración de una nota de prensa de lanzamiento de la start-up, así como búsqueda de entrevistas en medios en el contexto de dicho lanzamiento. Además, el equipo de PR Garage ofrecerá a la start-up una pequeña introducción a la relación con los medios de comunicación y portavocía para que sepan cómo manejarse en eventos y ante los periodistas.

Caso de éxito: «Marcas contra el cáncer»

Bien es sabido que cuando una acción lleva aparejado un componente de solidaridad, suele resultar más sencillo que todo el mundo se involucre, pero no es fácil que los resultados sean tan buenos como en el caso de «Marcas contra el cáncer».

Ya he dicho otras veces que varios de nuestros clientes nos permiten hacer cosas maravillosas en Comunicación, lo cual agradecemos mucho porque es un verdadero privilegio. Por ejemplo, de la mano de empresas como Madpixel, Samsung o iRobot hemos tenido oportunidad de desarrollar acciones que, tanto a nivel personal como profesional, nos han llenado de orgullo y satisfacción.

Sin embargo, la que seguramente haya sido el mayor caso de éxito es la iniciativa «Marcas contra el cáncer», desarrollada también por dos de nuestros clientes: Young & Rubicam y Fundación Intheos (para el que, por cierto, trabajamos de manera desinteresada porque pensamos que en la vida no todo puede ser negocio).

Una propuesta inédita

«Marcas contra el cáncer» que, por cierto, acaba de arrancar su segunda edición de cara a 2017, presentó a principios de este año una propuesta revolucionaria que pasaba por crear una campaña de publicidad con un formato inédito en España, unciendo en un mismo espacio a las principales marcas a favor de la lucha contra el cáncer.

El objetivo era (y seguirá siendo en la segunda edición) que cada marca realizara una donación por aparecer en el anuncio, consiguiendo por primera vez que todas, incluso las que eran competencia directa, unieran fuerzas por un bien común.

Los fondos recaudados se destinaron íntegramente a los proyectos de investigación de la Fundación Intheos, cuya misión es acercar a los pacientes los últimos avances en tratamiento e investigación contra el cáncer basándose en la terapia personalizada, dado que se ha descubierto que cada tumor es único y su tratamiento tiene que ser individual.

La campaña concluyó con la participación de 30 marcas y la colaboración de 16 medios de comunicación. Las marcas donaron más de 120.000 euros, y entre otras contribuyeron Ausonia, Bulgari, Cigna, CLH, Flex, Fontvella, Fundación Repsol, Heliocare, Kymco, LG, Lindt, MasterCard, Opel, Pandora, Pompadour, Popular, Porcelanosa, o Roberto Verino. 

Por su parte, los medios cedieron espacio por un valor superior a 400.000 euros, y fueron: ¡Hola!, ABC, El Mundo, El País, La Razón, Clear Channel, 014/GiftCard, Discine, Movierecord, Anuncios, El Programa de la Publicidad, El Publicista, IPMark, Marketing Directo, Reason Why y Google.

Reconocimiento internacional

Más allá de este éxito de convocatoria, que ojalá repitamos en 2017, uno de los aspectos que más orgullo nos ha reportado (aparte de que los enfermos de cáncer se puedan beneficiar de los fondos recaudados) es el amplísimo reconocimiento que la campaña ha tenido en festivales tan prestigiosos como Cannes, El Sol o El Ojo de Iberoamérica, en los que obtuvo numerosos premios, incluyendo un Gran Ojo.

Esto ha sido también lo que ha llevado a esta campaña a ser un auténtico caso de éxito en Publicidad y Comunicación que, nos consta, ya se está estudiando en algunas escuelas de Marketing.

Por encima de todo esto, para PR Garage es un orgullo enorme formar parte de la campaña, aportando ideas, trabajando con los medios y con algunas de las marcas y aportando nuestro pequeño grano de arena. Acciones así, aún cuando no lleven aparejados premios ni reconocimientos, son las que te hacen crecer como agencia, así que, ¡GRACIAS A TODOS!